摘要：新能源充电桩能为各种电动车的蓄电池提供电力，并能满足不同电动车的使用要求。当前，新能源充电桩经营企业普遍面临经营与管理上的诸多难题，致使新能源充电桩运营企业普遍出现亏损。因此，合理分析新能源充电桩运营公司的市场运营情况是一个值得关注的问题，也是产业发展迫切需要解决的问题。
关键词：充电桩；有序充电策略；电动汽车
1新能源汽车充电桩市场运营现状
1.1新能源充电桩的充电速率问题
新能源汽车用户对于充电速率的需求非常迫切，而目前能够提供充电服务的快充技术，没有几家公司愿意投入资金进行技术更新。同时，由于收益与投入严重不符，新能源充电桩制造企业普遍存在高成本、低利润等问题，致使很多企业没有充足的资金投入研究开发中，从而制约了该行业的发展。但由于充气式桩数量较少，给用户造成了极大的困扰。因此，人们对新能源充电桩快充的需求越来越大。
1.2新能源充电桩交易过程中存在安全风险
当前，新能源汽车充电与换电模式属于中央能量交易模式，该模式中的关键节点容易遭受有针对性的恶意攻击，造成单个节点失效或丢包。用户在使用新能源充电桩充电时，会造成个人隐私及个人信息的丢失，一些设备还会对储存在该系统中的数据进行恶意修改。另外，一些用户恶意注册账户，造成费用交易中的坏账等问题，给新能源充电桩提供商带来经济上的损失，使充电业务的安全难以保障。
展开剩余88%1.3经营商缺少对新能源充电桩选址的市场调研
对于新能源充电桩的建设，需要综合考虑资金、负荷、场地、车辆充电等多种因素。一些投建新能源充电桩的企业在选址上缺乏经验，由于对充电需求市场调研不足，新能源充电桩布局不均衡、站点密度过高、城市中心位置较少等问题严重制约了出租车及网约车等新能源车辆的使用，造成新能源充电桩投入使用后的利用率非常低。
1.4充电桩运营管理平台功能开发不完善
一般而言，新能源充电桩充电运行管理平台为企业充电运行、充电设施监控、充电功率分析提供了一种有效的管理与推广手段。在营销体系多元化、充电大数据分析、智能均衡、设备全方位智能化维修等领域，由于研发不完善、功能缺失，导致客户需求过程复杂、排错效率低下，对新能源充电桩的正常运行造成极大的影响。平台的功能不完善使得运营商公司的工作效率降低，影响到市场营销的组织与进展，也会影响到操作的精确性和时效性。因用户使用不便及各企业站点相互独立，充电数据不统一，使得新能源充电桩使用率降低，造成充电资源浪费。另外，由于各平台新能源充电桩出现失配情况，使得新能源充电桩定价环节缺乏互动，造成充电电价的不透明，致使各个新能源充电桩的收费存在较大差别。
1.5现场配套服务与管理不充分
目前，在充电过程中，用户需要在新能源充电桩内等候30分钟以上，所以，新能源充电桩的辅助设备是决定用户充电体验的重要因素。但是，在新能源充电桩建设方面还存在很多问题，如没有相应的规范、缺少相应的配套设施等。一些新能源充电桩的运营为了达到经营收益的大化，节省管理成本，会直接将新能源充电桩的场地管理委托给合作或外包服务商，新能源充电桩企业职工的年龄偏大、文化水平不高。由于新能源充电桩分布于多个区域，运营商很难对其进行有效管控。
2新能源汽车充电桩市场运营优化措施
2.1改变选址方法以需求为导向
在建设前期，新能源充电桩的投资企业应该采取不同的选址模式，利用汽车热地图等技术手段，确定需要充电的地点，实现优选址。在区位选择方面，运营商要注重与城市规划和交通枢纽相结合，防止新建的充电站挤在一起，推动新能源充电设施的优良发展。同时，可以将城市交通枢纽、公交客运站、地铁线及重点城市道路等交通基础设施进行集成，并将其与电网配载计划相结合。在此基础上，以城市轨道、公交等公共交通的实际需要为出发点，分析充电桩的充电率技术，结合道路交通大数据和车辆分析等手段，估算新能源充电桩的可充电能力，实现新能源充电桩的合理布局，实现充电需求量与充电服务半径的良好匹配。
2.2搭建智能充电运行管理平台
经营商需要设计智能化管理平台，通过互联互通的方式合理确定全市新能源充电桩的分布，快速增加新能源充电桩数量，促进新能源充电桩信息资源的共享，紧密联系各平台，相互进行指导，提高新能源车辆使用者的满意度。在此基础上，需要扩展粉丝群体，实现平台的流量扁平化，从而提高新能源充电桩的有效利用。以中电联盟制定的标准为依据，构建新能源充电站之间的联动机制，确保新能源充电站的运行透明度和充电站的数目相等，确保新能源充电站之间能够实现优势互补、共赢。在协同机制下，通过实时、自动和在线的方式，实现新能源充电设施基础数据和运营结算的准确性。在此基础上，构建一套基于加密的实时推演算法，实现对数据的生成、传输、应用等环节的加密，以保证用户的信息安全性和稳定性。为了避免数据的遗失或泄露，必须对整个流程进行严格的认证和安全防护。
2.3装备操作和维修的优化
针对设备维护的低效问题，运营企业必须对充电运营平台与维护管理平台的业务进行集成，对充电桩设备维修工作进行优化，简化审批程序，提高对设备故障处理的效率。明确设备维护人员的职责，将既往的在处理过程中的错误报告全部收集到App/公众号中，并进行实时的数据连接。在新能源充电桩发生故障时，工作人员汇报后会自动生成工作任务表，并将维护和维护的进展情况及时记录下来，从而达到优化维护作流程，使维护工作具有实时性、透明性和高效性的目的。另外，还要依据新能源充电桩失效的概率，常备一些充电桩维修需要的主要元件、零件，保证更换维修的及时性。
3安科瑞充电桩收费运营云平台系统选型方案
3.1概述
AcrelCloud-9000安科瑞充电柱收费运营云平台系统通过物联网技术对接入系统的电动电动自行车充电站以及各个充电整法行不间断地数据采集和监控，实时监控充电桩运行状态，进行充电服务、支付管理，交易结算，资要管理、电能管理，明细查询等。同时对充电机过温保护、漏电、充电机输入/输出过压，欠压，绝缘低各类故障进行预警；充电桩支持以太网、4G或WIFI等方式接入互联网，用户通过微信、支付宝，云闪付扫码充电。
3.2应用场所
适用于民用建筑、一般工业建筑、居住小区、实业单位、商业综合体、学校、园区等充电桩模式的充电基础设施设计。
3.3系统结构
系统分为四层：
1）即数据采集层、网络传输层、数据中心层和客户端层。
2）数据采集层：包括电瓶车智能充电桩通讯协议为标准modbus-rtu。电瓶车智能充电桩用于采集充电回路的电力参数，并进行电能计量和保护。
3）网络传输层：通过4G网络将数据上传至搭建好的数据库服务器。
4）数据中心层：包含应用服务器和数据服务器，应用服务器部署数据采集服务、WEB网站，数据服务器部署实时数据库、历史数据库、基础数据库。
5）应客户端层：系统管理员可在浏览器中访问电瓶车充电桩收费平台。终端充电用户通过刷卡扫码的方式启动充电。
小区充电平台功能主要涵盖充电设施智能化大屏、实时监控、交易管理、故障管理、统计分析、基础数据管理等功能，同时为运维人员提供运维APP，充电用户提供充电小程序。
3.4安科瑞充电桩云平台系统功能
3.4.1智能化大屏
智能化大屏展示站点分布情况，对设备状态、设备使用率、充电次数、充电时长、充电金额、充电度数、充电桩故障等进行统计显示，同时可查看每个站点的站点信息、充电桩列表、充电记录、收益、能耗、故障记录等。统一管理小区充电桩，查看设备使用率，合理分配资源。
3.4.2实时监控
实时监视充电设施运行状况，主要包括充电桩运行状态、回路状态、充电过程中的充电电量、充电电压电流，充电桩告警信息等。
3.4.3交易管理
平台管理人员可管理充电用户账户，对其进行账户进行充值、退款、冻结、注销等操作，可查看小区用户每日的充电交易详细信息。
3.4.4故障管理
设备自动上报故障信息，平台管理人员可通过平台查看故障信息并进行派发处理，同时运维人员可通过运维APP收取故障推送，运维人员在运维工作完成后将结果上报。充电用户也可通过充电小程序反馈现场问题。
3.4.5统计分析
通过系统平台，从充电站点、充电设施、、充电时间、充电方式等不同角度，查询充电交易统计信息、能耗统计信息等。
在系统平台建立运营商户，运营商可建立和管理其运营所需站点和充电设施，维护充电设施信息、价格策略、折扣、优惠活动，同时可管理在线卡用户充值、冻结和解绑。
4结束语
总之，为进一步推进充电桩产业的发展，我国政府及新能源产业已积极引导其向“互联网化”方向发展，以新能源充电桩为代表的电动汽车与互联网汽车的普及将是未来汽车消费产业发展的主要方向。各新能源充电桩的经营商公司要深入市场环境，完善服务机制，促进新能源产业的发展。
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